Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Support Technique / Profil : Atelier-->RESPONSABLE RECEPTION TECHNIQUE

2026-5927 - CHARGE DE CLIENTELE TECHNIQUE H/F

Mon, 20 Apr 2026 22:20:47 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste ! Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre ! FRAIKIN France recherche, pour son centre de service client, un(e) : CHARGE DE CLIENTELE TECHNIQUE (H/F) Il/Elle sera rattaché(e) au Centre de Service Clients, le service détient la gestion la relation de certains clients Fraikin au niveau nationale et il coordonne les opérations de gestion de flotte avec le réseau. À ce titre, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients du CSC et vous vous assurerez la mise en œuvre des actions suivantes : - Prise en charge les dépannages : Choix de faire intervenir les prestataires internes ou externes, suivi des interventions, information auprès du client et assurer la mise à jour du traitement des pannes et de leurs prises en charge. - Suivi l’avancement des immobilisations dans les ateliers FRAIKIN et pilotage les dossiers techniques avec les acteurs terrain notamment le(s) chef(s) d’atelier(s) et les équipes techniques du réseau et du siège. - Vérification et contrôle les devis et sinistres en lien avec les assureurs et les experts de nos clients (pertinence, contrôle de la facturation, traitement des litiges éventuels) - Gestion et prise en charge des demandes clients et aide à planification des visites préventives et réglementaires. - Information auprès des clients des problématiques simples et techniques et Apporte des solutions.

- De formation type Bac + 2/3, vous avez 2 ans et plus d'expérience idéalement dans la prise en charge et le suivi de travaux d’entretien de flottes de véhicules. - Vous avez le sens du service client vous permettant d'assurer une prise en charge efficace et qualitative des clients - Vous souhaitez mettre vos compétences acquises en atelier au sein d’un service client, - Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion et le suivi administratif de dossiers. - Vous êtes à l’aise avec l’informatique, la rédaction des mails et l’enregistrement des données dans un outil de centralisation d’information - En complément : Prise de poste immédiate en CDI avec horaire tournant : 8h/17h - 9h/18h. Rémunération : fixe vers sur 13 mensualités + variable.
Lieu : TOURS

2026-5986 - CHARGE DE CLIENTELE H/F

Mon, 20 Apr 2026 08:32:00 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste ! Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre ! FRAIKIN France recherche, pour accompagner son développement, un : Chargé(e) de Clientèle (H/F) Le Centre de Service Clients (CSC) détient la gestion de la relation clients de certains Grands Comptes FRAIKIN au niveau national ; il coordonne les opérations de gestion de flotte avec le réseau. Le Chargé(e) de clientèle est l’interlocuteur privilégié des clients du CSC ; il assure la mise en œuvre des actions suivantes : - Gestion et prise en charge des demandes clients (téléphone et email) ; information des clients sur des problématiques techniques - apport de solutions en s'appuyant sur l'expertise des équipes internes. - Prise en charge des dépannages : choix de faire intervenir les prestataires internes ou externes, suivi des interventions, information auprès du client, mise à jour du traitement des pannes et de leurs prises en charge. - Planification des visites préventives et réglementaires des flottes de véhicules : prise de Rdv avec les clients et les ateliers, organisation des convoyages et des véhicules de remplacement.

De formation type Bac + 2/3, vous avez 2 ans et plus d'expérience en tant que chargé de suivi clientèle entreprises, idéalement auprès d'une clientèle Grands Comptes. Vous avez le sens du service vous permettant d'assurer une prise en charge efficace et qualitative des clients. Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion et le suivi administratif des dossiers. Du lundi au vendredi. Horaires tournants : 8h/17h - 9h/18h Prise de poste immédiate en CDI à Tours Nord.
Lieu : TOURS

2026-5976 - RESPONSABLE RECEPTION TECHNIQUE H/F

Tue, 14 Apr 2026 22:22:48 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Roulez, nous faisons le reste ! Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros en 2024. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre ! Pour accompagner notre développement, nous recherchons un : RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE H/F – CDI Rattaché au Chef d’Atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier, vos principales missions seront : - Préparer la prise en charge des véhicules de nos clients : - Assurer le suivi des rendez-vous avec le chef d’Atelier et le client - Préparer l’intervention en amont (disponibilité des pièces et du véhicule relai) - Réceptionner et assurer la bonne restitution des véhicules : Contrôler l’état du véhicule et réaliser les essais nécessaires avec le client - Procéder au diagnostic du véhicule et estimer la durée de l’intervention - Suite à l’intervention : contrôler le véhicule et informer le client sur les travaux réalisés - Garantir la qualité du service : Assurer un suivi des travaux auprès du client - Tenir et fiabilisé les délais donnés au client - Réceptionner les appels de dépannage - Organiser les convoyages

De formation mécanique, vous avez une expertise en mécanique poids lourds et idéalement en diagnostics. Passionné par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service. COMPÉTENCES ET SAVOIR-ÊTRE RECHERCHÉS : - Aisance relationnelle ; Excellente gestion de la relation client Organisation et rigueur - Polyvalence, réactivité, gestion des priorités et du stress - Rémunération : Selon profil (rémunération versée sur 13 mois) + tickets restaurants + mutuelle / prévoyance) - Date de prise du poste : dès que possible
Lieu : CARROS